“代理退保”是个人或者机构通过各种渠道诋毁保险产品，诱导消费者编造理由、伪造证据、提供虚假信息进行投诉，消费者可能因为退保失去保障，严重侵害了消费者的合法权益。
【案例简述】
近期我司收到客户林先生临柜投诉，声称对之前购买的保险，投保时业务员未告知保险责任，要求全额退费，经过我司工作人员的沟通了解，原来是林先生轻信网络“代理退保”机构，被诱导投诉称“业务员未告知保险责任”。经我司工作人员现场解释条款，林先生恍然大悟：“原来保障一直都在！不能轻信网络传言，必须通过正规渠道核实！”
【风险提示：三大陷阱揭秘】
一、假承诺：声称“全额退保”“保单无效”
二、真牟利：“代理退保”机构收取30%-60%手续费，套取客户隐私
三、教唆违法：伪造签名、录音作为“证据”
中国人寿寿险大田支公司/郭秀萍
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