近日，在眉山天府新区青龙街道，一场以“小镜头”撬动“大治理”的城乡环境变革正在悄然发生。
该街道创新推出“街净万家·城乡环境随手拍”活动，引导居民通过手机小程序随时随地反馈环境问题，构建起“群众吹哨、街道报到、限时整改、闭环反馈”的基层治理新模式。
这一举措不仅让城乡面貌焕然新，也为基层环境治理提供了可复制、可推广的“青龙经验”。
一张网覆盖：
从“被动管理”到“全民共治”
过去，城乡环境问题多依赖社区巡查、上级督查，存在发现滞后、覆盖不全、响应缓慢等痛点。青龙街道转变思路，将“摄像头”交到群众手中，依托手机小程序打造“随手拍”平台。居民发现人行道垃圾、雨篦子损坏、车辆乱停、卫生死角等问题，只需拍照上传，系统自动派单，街道迅速处置。
为让这一平台“飞入寻常百姓家”，街道采取“线上+线下”立体宣传：制作醒目的广告牌、派发宣传单、利用微信群和朋友圈扩散，形成“人人知晓、人人会用”的良好氛围。截至目前，活动参与人数已突破1200人，有效问题反馈超过200条，城乡环境面貌明显改善。
一条链闭环：
72小时整改跑出“加速度”
发现问题只是第一步，高效整改才是关键。青龙街道建立“收到即派单、处置即反馈”的快速响应机制，所有上报问题必须在72小时内完成整改或明确整改方案。这一刚性时限倒逼责任落实，也极大提升了群众获得感。
数据显示，截至目前，活动已累计收集日常环境问题100余件，建筑垃圾及施工污染问题10余件，绿化和公共污染问题20余件，其他问题50余件，整体整改率保持在90%以上。“以前看到垃圾堆、破损井盖不知道找谁，现在拍一张照片就能解决，心里踏实多了。”一位参与活动的居民说。
一把尺衡量：
积分奖励激活“参与深度”
为激发群众持续参与的积极性，青龙街道引入积分激励机制。群众每上报一条有效问题可获得相应积分，积分可用于兑换生活用品等小礼品。活动开展以来，奖品领取环节已累计消耗积分500分，看似不大的数字，却真实反映了用户活跃度与参与深度——不少居民从“偶尔拍”变为“习惯拍”，从小问题到大隐患，随手一拍成为日常。
更重要的是，这一机制增强了群众的主人翁意识。活动期间，街道共接到关于活动真实性的电话咨询十余起，体现了群众强烈的参与意愿；更有群众通过12345服务热线提交工单好评，表达对小程序的认可与支持。
一盘棋推广：
两措并举打造“人人小卫士”
青龙街道的实践表明，基层治理从不缺少力量，关键在于如何有效组织和动员群众。“随手拍”不仅是一套技术工具，更是一种治理理念的转变——让群众从“旁观者”变成“监督者”，从“被管理者”变成“治理合伙人”。
为进一步扩大战果，街道明确下一步工作方向：一方面，持续联合村（社区）加大活动宣传力度，提升知晓率与参与热情，力争实现“人人了解、积极参与”的良好局面；另一方面，督促村（社区）强化辖区内城乡环境日常督查力度，聚焦问题高发区域与高频事项，推动问题“早发现、快整改、不反弹”。两措并举，最终凝聚起全民共治的环境治理合力，一幅渠道畅通、响应及时、激励到位，群众热情参与的城乡环境画卷徐徐展开。
如今，“街净万家”已不仅是青龙街道的一个活动名称，更成为一种基层治理精神的写照。街巷干净，万家参与，城乡环境品质稳步提升的背后，是群众与政府同向发力的生动实践。（眉山融媒记者 熊莉 文/图）
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