:本市中小学,幼儿园将于2021年9月1日正式开学,市内高校遵循错峰,错时,错区域开学结合国内当前疫情防控形势,天津轨道交通运营集团采取流动式服务,上线爱心锦囊,优化自选冷暖服务等暖心举措,全力做好开学季轨道交通保障工作
设立学生优先通道
针对外地来津集中返校师生客流群体,运营集团强化三站一场,长途客运等入津人群健康管理,安排专人盯控,加大消毒力度,筑牢安检第一道防疫屏障,做好与铁路,机场等单位的衔接组织及信息互通各站在强化落实七个百分百要求的基础上,严格落实两码联查,信息登记,规范佩戴口罩提示等工作
为助力中小学生群体出行,根据往年经验,预估客流走势及客流强度,设立学生优先通道,人工登记处,志愿服务岗,为学生及老年乘客提供一站式服务,提升进站速度。
学校周边开启流动服务
对自动售票机,闸机,电梯等服务设备进行专项排查,在早晚高峰时段加强人员值守,确保设备临时故障后的及时修复各重点车站提前做好客流分析,高峰时期增加人员保障,聚焦客流疏导形式,全力为学生提供安全便捷,文明有序的乘车环境
为助力学生安全返校,学校周边的客流密集车站,还为乘客提供出行咨询,购票指引,爱心预约,失物招领等流动式服务,确保学生无忧出行,顺利返校。
同车不同温延续至月底
为给广大师生和市民乘客提供贴心,舒适的乘车体验,天津地铁进一步优化同车不同温服务举措,将分区温控服务截止日由原来的2021年8月19日延长至2021年8月31日,乘客可根据自身情况选择温度适宜的车厢。
同时与车站周边学校对接,通过开设一堂地铁课,制作新学期出行锦囊等多种形式,为学生群体提供全方位的助学服务。
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