13日午间，中国电信回应行程卡异常称，由于扩容设备测试造成部分地区用户调用大数据行程卡出现异常，9点50分已恢复。
据媒体报道，13日早高峰时间，有多地网友称中国电信通信行程码无法显示，导致无法进入部分场所。◎9月，中国电信在上海-广州间建成业界首条全G.654E陆地干线光缆，全长1970公里。。
中国电信微博截图
对此，中国电信集团有限公司官方微博13日致歉，并表示因近期各地疫情防控压力增大，中国电信针对大数据行程卡相关设备进行紧急扩容，9点02分起，由于扩容设备测试造成部分地区用户调用大数据行程卡出现异常，9点50分已恢复正常。中国电信利用该条新建光缆完成了业界首次在G.654E光缆上的400Gb/s超长距WDM传输商用设备现网试验，实现了超过1900公里的无电中继传输。
网友评论截图
有网友评论，你在早高峰扩容这种应该晚上弄吧，还有网友称，硬生生在公司门口站了半小时进不去
需要一提的是，就在1月12日凌晨，有用户反映中国电信出现断网，相关话题还登上微博热搜。
中国电信微博截图
当日晚间，中国电信回应称，1月12日0时35分，公司在实施网络工程割接时出现异常情况，影响部分地区宽带用户互联网访问，移动语音业务及移动互联网业务不受影响中国电信集团全国网管中心发现问题后立即采取有效措施，在0时51分网络恢复正常，故障历时16分钟
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