4月2日，多名消费者前往中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司（下称中金珠宝），在工作人员协助下，有序进行中金珠宝“先行垫付”事宜。
4月1日，中金珠宝发表《关于北京富力广场店有关消费者先行垫付的公告》，就“富力广场店私自停止经营活动”进行了说明，并表示“先行对有关消费者进行垫付，全力维护消费者的合法权益”。
去年年底，中金珠宝特许加盟商北京三鼎原黄金珠宝有限公司运营的富力广场店，擅自开展违规业务，私自停止经营活动，无法兑付消费者已购买的产品，引发了社会关注。公告中，中金珠宝虽然并非富力广场店法人主体，但展示了中央企业负责任的态度：“本着对消费者权益负责的原则，决定先行对有关消费者进行垫付。”
据中新经纬报道，中国珠宝玉石首饰行业协会表示，连锁加盟是珠宝产业普遍的发展模式。富力广场店事件是行业发展过程中的个案，中金珠宝的公告表现了央企的责任担当。
央视频在报道中认为，中金珠宝切实履行央企社会责任，以实际行动维护了消费者权益。
目前，该案件仍在司法办理阶段。中金珠宝成立了工作专班，积极与消费者进行沟通，协助消费者整理资料，推进“先行垫付”工作。4月2日，已有消费者顺利办理完所有手续。
公告中，中金珠宝也明确表示，将加强对加盟业务的准入控制和监督管理，切实维护消费者合法权益和良好市场秩序；积极履行社会责任，维护良好的品牌声誉。（媒体综合报道）
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