金融纠纷不用愁丨“八闽金调”上线，线上维权少跑腿

“八闽金调”是由国家金融监督管理总局福建监管局指导、福建省金融消费者权益保护协会运营的福建金融消费者投诉调解服务平台。平台全程提供免费公益服务，流程合规正规，专人对接、专业处置，切实守护每一位消费者的合法金融权益。

打开“八闽金调”小程序首页，蓝色的“我要投诉”和绿色的“我要调解”两大功能一目了然。过去维权时遇到的“找不到电话、请假跑现场、进度看不见”等烦恼，如今在线上就能一站式解决：

在线填写诉求、上传证据，动动手指即可提交投诉。

投诉后如有调解需求，可直接点击“我要调解”，历史记录自动带入，无需重复填写。

支持按需选择就近的调解室，或直接选择线上视频调解，告别跨城奔波。

调解工单进度实时更新，诉求处置状态一目了然。

针对老年群体，小程序还贴心设置了“适老版”按钮，操作更简便。

为方便广大客户，广发银行福州分行已将该平台接入官方微信公众号。只需简单三步，即可直达：

第一步：关注并进入“广发银行福州分行”微信公众号主页；

第二步：点击底部菜单栏右下角的「其他」；

第三步：在弹出的菜单中点击「八闽金调」，即可跳转至“八闽金调”小程序页面，按需选择投诉或调解服务。